Sie haben Fragen?

Wir sind für Sie da!

Zeitnah, effektiv und zufriedenstellend für alle - genauso möchten wir Ihre Anliegen bearbeiten. Daher können Sie uns über unterschiedliche Kanäle erreichen.
Das Team aus Service Center, Produktentwicklung und Qualitätssicherung hat nicht nur stets ein offenes Ohr für Sie, sondern kann auch mit technischer Expertise glänzen.

REDPOINT

Easy-to-Find – Easy-to-Understand – Easy-to-Use. REDPOINT ist Ihr Portal zur PLM-Welt in SAP.

Hinweis:
Für REDPOINT ist ein DSC-Account erforderlich. Voraussetzung dafür ist ein DSC- bzw. SAP ECTR-Kundenstatus oder ein DSC-Partnerstatus.

REDPOINT

OTRS-Ticketsystem

Sie möchten Ihr Anliegen lieber schriftlich formulieren? Dann eröffnen Sie ein Ticket in unserem Open Ticket Request System | OTRS. Das Service Center trägt für den gesamten Bearbeitungsprozess die Hauptverantwortung und bietet Ihnen eine genaue Nachvollziehbarkeit inklusive Priorisierung und Bearbeitungsstatus Ihrer Anfrage.

Hinweis:
Anfragen zu SAP-Preislistenprodukten müssen direkt an SAP gestellt werden.

Ticket erstellen

Ihr Feedback zählt!

Ihre Erfahrungen mit SAP ECTR und unseren DSC-Produkten sind wertvoll – sie zeigen uns, was zählt! Und wo wir noch besser werden können. Ob Performance, Bedienfreundlichkeit oder Barrierefreiheit: Ihre Anforderungen stehen für uns im Mittelpunkt.

Nutzen Sie die bekannten Wege:

  • Für SAP ECTR über SAP Customer Influence
  • Für DSC-Produkte über OTRS oder Ihre Support-Ansprechperson
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